责任心与责任制
　　有人说：责任心是金。“一个人有了责任心，他的生命就会闪光；一个人有了责任心，就拥有了至高无上的灵魂；一个人有了责任心，在人心中就如同一座高山，不可逾越，不可动摇；一个人有了责任心，世界才更精彩、更迷人！”
　　责任心是境界、是觉悟，但毕竟不等于管理绩效。我们经常讲“想干事、能干事、干成事”。有了强烈的责任心，只能说有了良好的干事态度，但不等于“干成事”。能不能“干成事”，需要在责任制基础上以高度的责任感履行职责。没有责任制，责任心将孤掌难鸣。
　　在管理实践中，只有把责任心和责任制统一起来，把履责和问责结合起来，才能确立一种良性的企业生态环境。责任制是责任心发挥作用的载体和平台。责任心体现在履行职责上，履行职责不能抛开本职工作这个实实在在的舞台。如果责任制不完善，工作标准、工作内容、工作职权不明确，员工不知道该做什么、如何做、做到什么程度、为谁做，那么，“不作为、乱作为”就很难避免。如果不能按照责任制严格问责，那么干与不干、干多干少、干好干坏就是一个样，久而久之，责任心就会挫伤。反之，责任心才会不断增强。
　　管理的本意与音乐有关。只有在责任制的基础上，把履责和问责“演奏”起来，才可能有美妙的旋律。有了这样的旋律，责任心才不是空洞的境界和觉悟；而有了这样的境界和觉悟，旋律将会更加和谐。

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